本文转自:云南日报
本报讯(记者 段苏航 秦蒙琳) 今年以来,大理白族自治州有序推进旅游行业区域性、行业性工资集体协商试点工作,通过健全完善旅行社和导游在用工、社会保险、薪酬等方面的制度规范,维护和保障导游合法权益,推动旅游高质量发展。
目前,大理州共有130家旅行社,持证导游1214人,其中有带团记录的导游共746人。导游为展示地方文旅形象、推动旅游业发展作出了积极贡献,同时也存在劳动关系复杂、用工形式及薪酬分配多样、淡旺季收入落差明显等特点。大理州总工会联合州人力资源和社会保障局、州文化和旅游局以及大理州旅游行业协会导游分会组成调研组,通过走访调研、问卷调查、座谈交流等,推动健全导游行业、旅游企业工会和职代会制度,拟定试点方案,以导游工资集体协商推动旅游行业劳动关系和谐发展。
“我们把与导游签订劳动合同的13家优质旅行社作为导游集体协商试点单位,联合成立旅游行业工会联合会,把导游关心的工资结构、福利待遇、技能培训等问题作为协商重点,加强导游劳动权益保障工作。”大理州总工会法律和维权工作部副部长肖斌介绍,通过这13家旅行社的示范带动,健全导游集体合同制度,逐步在全州范围内构建法律关系清晰、管理责任明确、收入与服务质量挂钩的导游劳动权益保障体系。
大理州旅行社经营管理股份有限公司总经理苏钢表示,旅游业淡旺季特征明显,导游忙闲不均、收入不稳定。经过协商,在淡季时,旅行社按国家相关规定发放补贴,导游未出团时按照旅行社规章制度参加宣传营销、产品推广等工作,即使在淡季也能够保障签约导游有工作可做。
大理州旅游行业工会联合会成立以后,积极组织开展技能培训、竞赛,安排优秀从业人员外出学习交流,从思想素质、业务知识、技术技能、职业形象等方面加强旅游人才筹备、规范提升导游服务能力。“在大理举办的各项重要活动及赛事中,参与接待工作的导游受到一致好评和认可。”大理州旅游行业协会导游分会会长钱秀珍介绍,尤其是在144小时过境免签政策实施后,市场对英语导游及小语种导游的需求非常大。在工会指导下,他们将逐步加大相关导游人才培养力度。